Politique d'expédition

Politique d’achat – Cartes Sportives Rive Sud

Bienvenue chez Cartes Sportives Rive Sud!
Nous accordons une grande importance à votre confiance et nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat sécuritaire et fluide. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique d’achat avant de passer une commande.

1. Commandes

  • Toutes les commandes doivent être passées directement sur notre site Web : cartessportivesrivesud.com.

  • Une fois votre commande soumise, vous recevrez une confirmation de commande par courriel.

  • Les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois confirmées, mais si vous avez besoin d’aide, contactez-nous dès que possible.

2. Paiements

  • Nous acceptons les paiements sécurisés par carte de crédit, carte de débit, PayPal et les autres méthodes affichées au moment du paiement.

  • Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

  • Le paiement doit être effectué en totalité avant que votre commande soit traitée et expédiée.

3. Expédition

  • Nous expédions actuellement au Canada. (L’expédition internationale pourrait être offerte à l’avenir — veuillez nous contacter pour toute demande.)

  • Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du poids du colis.

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon le transporteur.

  • Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.

4. Ramassage en magasin

  • Le ramassage gratuit en magasin est offert à nos emplacements de Sainte-Catherine et de McMasterville.

  • Vous recevrez une notification lorsque votre commande sera prête pour le ramassage. Veuillez apporter une pièce d’identité valide et votre confirmation de commande.

5. Retours et échanges

  • Toutes les ventes de produits scellés (boîtes, paquets, caisses) sont finales afin de préserver l’intégrité des produits.

  • Les cartes individuelles, mémorabilia et fournitures peuvent être admissibles à un retour dans un délai de 7 jours si elles sont non ouvertes/non utilisées et dans leur état d’origine.

  • Une preuve d’achat est requise pour tous les retours.

  • Les frais d’expédition ne sont pas remboursables, et les frais de retour sont à la charge du client.

6. Commandes endommagées ou incorrectes

  • Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison, avec des photos du problème.

  • Nous travaillerons avec vous pour organiser un remplacement, un échange ou un remboursement, selon la situation.

7. Précommandes

  • Les précommandes sont facturées au moment de l’achat afin de réserver votre produit.

  • Les dates de sortie peuvent être modifiées par le fabricant.

  • Les précommandes constituent une vente finale et ne sont pas remboursables.

8. Cartes-cadeaux

  • Les cartes-cadeaux achetées auprès de Cartes Sportives Rive Sud sont échangeables en ligne et en magasin.

  • Elles constituent une vente finale et ne peuvent pas être remboursées ni échangées contre de l’argent comptant.

9. Contactez-nous

Pour toute question ou assistance concernant votre commande, veuillez nous contacter :
📧 info@cartessportivesrivesud.com
📞 [Insert phone number here]
📍 Venez nous voir à nos succursales de Sainte-Catherine ou de McMasterville.